Kaspar Solutions

Vacature: First line support

te Brussel

Functieomschrijving

Kaspar heeft verschillende partners waarmee we zeer nauw samenwerken. We zoeken een first line support engineer die bij onze partner in Brussel aan de slag wil gaan. Je zal inkomende tickets behandelen door ze op te lossen of door te sturen naar de juiste persoon. We verwachten dat onze nieuwe collega kennis heeft van netwerken, hardware en software. Aangezien de nieuwe collega in Brussel (noord) zal werken verwachten we dat hij tweetalig is (NL-FR)

Niet twijfelen, direct solliciteren!

Wat verwachten wij van jou?

  • Behandelen van incidenten en verzoeken van interne en externe medewerkers.
  • Ondersteuning bieden aan interne en externe klanten met betrekking tot hardware- en softwareproblemen.
  • Bieden van snelle resultaatgerichte oplossingen, maar evengoed werken aan lange termijn oplossingen om terugkerende problemen te voorkomen.
  • Interne en externe klanten te woord staan in het Nederlands en het Frans
  • De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
  • De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen

Extra's:

  • Jaarlijks team building weekend
  • Team activiteiten: virtual missions, obstacle run’s, team triatlon,…
  • Eéntje of meer gaan drinken
  • ...

Wat kun jij van ons verwachten?

  • Voltijdse job
  • Bruto salaris
  • Maaltijdcheques
  • DKV verzekering
  • Openbaar vervoer wordt terugbetaald
  • 38 uren week (20 wettelijke dagen + 4 extra dagen)

Bedrijfsprofiel

Kaspar Solutions is van oorsprong een IT-bedrijf te Heist-op-den-Berg. Ondertussen tellen we een 35-tal enthousiaste en gedreven medewerkers. Kaspar Solutions heeft de afgelopen jaren een sterke groei gekend. Daarom hebben we in Antwerpen en Portugal ook een extra kantoor geopend. We zijn een jong maar matuur team dat kwaliteit en perfectie nastreeft. We werken hard maar durven onszelf ook zeker wel eens laten gaan.
Kaspar Solutions is voornamelijk actief in de juridische wereld. Kaspar biedt allerhande diensten aan, zoals dossierbeheer, synchronisatie tussen verschillende partijen door middel van webservices, webinterfaces, … waarbij telkens security een absolute must is.

Deze vacature iets voor jou?

Solliciteer nu!

Of bekijk eerst onze sollicitatieprocedure

Contact

Heb je een vraag voor ons? Wil je graag ons team versterken? Contacteer ons gerust voor meer informatie.